El INEC mide la calidad de los servicios públicos

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11 de enero de 2019 - 3:07 pm
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“La encuesta Multipropósito que produce el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC) permite investigar varios temas de interés nacional relacionados con la generación y monitoreo de políticas públicas, uno de ellos es la medición de la calidad de los servicios públicos”, informó el director ejecutivo del INEC, Roberto Castillo.

En la sección: percepción sobre la calidad de los servicios públicos, la población encuestada responde y califica cuatro componentes: funcionamiento, uso, calidad y atención recibida por parte del funcionario público, en el último año.

Los resultados de la Multipropósito se conocerán durante el primer trimestre del 2019. Para desarrollar las actividades de recolección y procesamiento se contrató a 385 encuestadores, 129 supervisores y 137 revisores de control de calidad, a nivel nacional.

La Multipropósito es el resultado de un trabajo técnico de más de un año de trabajo; el INEC junto a 27 entidades del sector público, de la sociedad civil y de organismos internacionales, trabajó en el diseño de los diferentes instrumentos técnicos, como el formulario, manuales para los encuestadores y supervisores, definición de los indicadores y protocolos de indagación.

El apoyo técnico de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), ONU Mujeres, el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (Unicef) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) también fue de vital importancia.

La ciudadanía puede identificar fácilmente al encuestador del INEC, el cual portará un chaleco, gorra y una credencial. En caso de alguna duda, usted puede verificar al encuestador en nuestro sitio web: www.ecuadorencifras.gob.ec / o a través de la línea 1800 08 08 08.

Invitamos a la población seleccionada a abrir las puertas de sus hogares y ser parte de este estudio para el país. El INEC garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por las personas encuestadas, por cuanto no revela datos personales.